NEW YORK – Mantan insinyur Meta (META.O) pada Selasa (6/4/2024) menuding perusahaan tersebut bias dalam menangani konten terkait perang di Gaza. Dia mengklaim dalam gugatannya bahwa Meta memecatnya karena mencoba membantu memperbaiki bug yang mengakibatkan postingan Instagram Palestina diblokir.
Ferras Hamad, seorang insinyur Palestina-Amerika yang telah menjadi anggota tim pembelajaran mesin Meta sejak tahun 2021, menggugat raksasa media sosial tersebut di pengadilan California, AS atas diskriminasi. Penghentian yang salah dan kesalahan lainnya sejak pemecatannya pada tahun 2021 pada Februari lalu.
Dalam pengaduannya, Hamad menuduh Meta bias terhadap warga Palestina. Dikatakan bahwa perusahaan telah menghapus komunikasi internal dengan karyawan yang membahas kematian kerabat mereka di Gaza. dan meluncurkan penyelidikan atas penggunaan emoji bendera Palestina.
Perusahaan tidak menyelidiki karyawan yang memposting emoji bendera Israel atau Ukraina dalam konteks serupa, menurut gugatan tersebut.
Meta tidak segera menanggapi permintaan komentar Reuters atas tuduhan Hamad.
Klaim Hamad mencerminkan kritik lama dari kelompok hak asasi manusia mengenai moderasi kuat Meta terhadap konten yang diposting di platform mengenai Israel dan Wilayah Palestina. Termasuk investigasi eksternal yang dilakukan perseroan pada tahun 2021.
Konflik meletus di Gaza setelah militan Hamas menyerang wilayah Israel pada 7 Oktober, menewaskan 1.200 orang dan menyandera lebih dari 250 orang, menurut perhitungan Israel. Sebagai tanggapan Israel telah melancarkan serangan ke Gaza yang telah menewaskan lebih dari 36.000 orang, menurut pejabat kesehatan di Gaza. dan menyebabkan krisis kemanusiaan.
Sejak dimulainya perang tahun lalu Perusahaan tersebut menghadapi tuduhan bahwa mereka menyembunyikan pernyataan yang mendukung warga Palestina yang hidup di tengah perang.
Hampir 200 karyawan Meta mengungkapkan keprihatinan serupa dalam surat terbuka kepada CEO Mark Zuckerberg dan para pemimpin lainnya awal tahun ini.
Hamad mengatakan pemecatannya tampaknya berasal dari sebuah insiden pada bulan Desember terkait dengan prosedur darurat yang dirancang untuk mengatasi masalah serius pada platform perusahaan, yang dikenal di Meta sebagai SEV atau “insiden lokasi”.
Mereka telah mengidentifikasi kegagalan prosedural dalam mengelola pembatasan SEV terhadap konten yang diposting oleh individu Instagram Palestina, yang mencegah postingan tersebut muncul di pencarian dan feed.
Berdasarkan pengaduan tersebut, dalam satu kasus, ia menemukan bahwa video pendek yang diposting oleh jurnalis foto Palestina Motaz Azaisa salah diklasifikasikan sebagai pornografi. Padahal video tersebut memperlihatkan gambar bangunan yang hancur di Jalur Gaza.
Hamad mengatakan dia menerima saran yang bertentangan dari pekerja lain. Tentang keadaan SEV dan apakah dia mempunyai kewenangan untuk membantu memperbaikinya. Hal ini terlepas dari kenyataan bahwa ia telah menangani masalah-masalah SEV yang sama sensitifnya, termasuk yang melibatkan Israel, Gaza, dan Ukraina. Manajernya kemudian mengkonfirmasi secara tertulis bahwa SEV adalah bagian dari tugas pekerjaannya.
Beberapa bulan kemudian, perwakilan Meta memberitahunya bahwa dia menjadi sasaran penyelidikan. Hamad mengajukan keluhan diskriminasi internal. Dan beberapa hari kemudian dia dipecat.
Hamad mengatakan Meta memberitahunya bahwa dia dipecat karena melanggar kebijakan yang melarang karyawan mengerjakan masalah yang melibatkan akun orang yang mereka kenal secara pribadi. Merujuk pada Azaisa, seorang jurnalis foto, Hamad mengatakan dirinya tidak memiliki hubungan pribadi dengan Azaisa.
