JAKARTA – Direktur Komunikasi Indonesia Rustika Herlambang menilai kepuasan masyarakat sebesar 90,4% terhadap pelaksanaan mudik berkat kehadiran Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo di lapangan. Masyarakat merasa negara hadir pada momen tahunan ini.
Kapolri Sigit diketahui melakukan pengecekan langsung kesiapan repatriasi di stasiun, terminal, bandara, hingga pelabuhan. Korps Bhayangkara orang nomor satu ini juga kerap menyapa masyarakat yang ingin mudik ke kampung halaman menjelang Idul Fitri.
BACA JUGA:
“Yang terpenting, kehadiran negara dalam penyelenggaraan mudik, kehadiran Kapolri dan seluruh aparat hingga jajaran paling bawah, membuat masyarakat semakin yakin bahwa acara mudik akan berlangsung. menjadi lancar karena kehadiran negara membuat masyarakat semakin puas dengan kepastian kembalinya Polri, kata Rustika dalam keterangannya, Sabtu (18/5/2024).
Rustika mengatakan, strategi komunikasi yang dilakukan Polri juga cukup baik. “Strategi komunikasinya cerdik, manusiawi, cerdas, pendekatannya kultural dan rendah hati,” ujarnya.
BACA JUGA:
Rustika mengungkapkan Indonesia Indicator juga melakukan penelitian. Dari hasil analisis media dan media sosial menunjukkan adanya upaya pihak kepolisian untuk mensukseskan mudik lebaran.
Ia menilai strategi yang dikembangkan Polri adalah dengan menggunakan model propaganda kulit putih. Dia menjelaskan, polisi menggunakan sumber yang akurat untuk berdiskusi secara terbuka dan jujur, sehingga masyarakat tahu apa yang harus dilakukan saat terjadi kemacetan.
Selain itu, Polri juga semakin kreatif dalam memberikan informasi kepada masyarakat untuk mudik. Polisi menggunakan platform berbeda dan mengemasnya dengan bahasa yang mudah dipahami.
Semua pilihan diserahkan kepada masyarakat. Menariknya, polisi juga sangat cepat menanggapi pengaduan dengan memberikan jawaban atau saran terkait mudik, kata Rustika.
Ia menambahkan, Polri mampu bekerja sama. Bekerja sama dengan influencer, pemangku kepentingan seperti Kementerian Perhubungan, TNI, pemerintah daerah, dan media lokal, informasi perjalanan pulang dapat diterima oleh seluruh lapisan hingga tingkat paling bawah.
Ia pun menilai Polri semakin memiliki kekuatan karena menggunakan platform teknologi digital yang beragam mulai dari aplikasi, website yang dapat menjadi jembatan komunikasi kondisi lalu lintas, cuaca, hingga tips perjalanan. “Masyarakat bisa memahami dan mengetahui secara real time apa yang terjadi sesampainya di rumah,” ujarnya.
Rustika mengapresiasi langkah Polri agar masyarakat Indonesia puas dengan operasi Mudik Lebaran 2024 kemarin. Selamat kepada Polri, ujarnya.
