Pada Kamis sore (30 Mei 2024), tepat di titik antara Stasiun MRT ASEAN dan Stasiun MRT Blok M, Gedung Kementerian Kehakiman RI di Jakarta mengalami kerusakan parah akibat hantaman peralatan logam berat yang dipasang dari crane. . selama konstruksi. Hal ini berdampak pada seluruh operasional MRT Jakarta yang terpaksa ditutup total.
Namun untungnya, kurang dari 24 jam kemudian, MRT Jakarta sudah kembali beroperasi. Menyusul media sosial, tim MRT Jakarta sangat sigap menyikapi persoalan ini. Hingga saat ini, operasional MRT Jakarta sudah kembali normal hanya beberapa jam setelah kecelakaan terjadi.
Laporan yang dihimpun dari thread yang diunggah akun Twitter resmi MRT Jakarta @mrtjakarta pada Jumat (31 Mei 2024) ini menunjukkan langkah MRT Jakarta dalam mengatasi permasalahan lalu lintas yang justru merugikan penumpang.
Baca juga:
“MRT Jakarta kembali beroperasi. Kami siap mengirimkan dengan aman, nyaman dan tepat waktu. Mari kita manfaatkan MRT Jakarta sebagai sarana transportasi sahabat MRT, tulis @mrtjakarta yang sudah ditonton sekitar 161.000 kali.
Baca juga:
Sekilas di kolom komentar terlihat netizen memuji upaya MRT dalam memitigasi masalah dan menjaga layanan transportasi umum yang berperan penting bagi banyak orang, terutama para pekerja Jakarta.
“Pekerja yang mumpuni juga memberikan hasil yang terbaik. Kerja bagus gan! Halo calon pelanggan Grab Lebak Bulus,” puji akun Twitter @papa***.
“Luar biasa…respon cepat mengutamakan informasi dan proses penyelesaian masalah.” Selamat,” cuit @jers***.
Ucapan terima kasih tak hanya disampaikan di Twitter, namun juga di Instagram resmi MRT Jakarta @mrtjkt. Banyak komentar yang menunjukkan betapa pentingnya pengoperasian MRT bagi warga Jakarta, yang merupakan sarana transportasi utama mereka dan sangat merasakan dampak dari penangguhan tersebut.
“Jujur MRT ini yang terbaik. Nggak kebayang kalau MRT nggak jalan bakal ramai dan padat seperti terminal atau angkutan umum lain,” kata akun @tito***.
“Alhamdulillah…luar biasa. Terima kasih teman-teman MRTJ yang bekerja begitu cepat. Sekarang kita perlu menyelidiki akar permasalahannya agar kejadian serupa tidak terulang kembali,” tulis akun Instagram @effe***.
