NEW YORK – Seorang wanita berusia 101 tahun disangka bayi karena kesalahan sistem pemesanan maskapai penerbangan.
Masalah muncul karena sistem American Airlines rupanya tidak bisa menghitung bahwa Patricia yang enggan menyebutkan nama belakangnya lahir pada tahun 1922, bukan tahun 2022.
BBC melihat kecerobohan terbaru ini, yang membuat dia dan teman serumahnya tertawa.
“Lucu sekali bagaimana mereka mengira aku masih sangat muda padahal aku sudah tua!”
Namun, pria berusia 100 tahun itu mengatakan dia ingin memperbaiki kesalahan tersebut karena telah menimbulkan banyak masalah di masa lalu.
Misalnya, staf bandara tidak pernah mengaturkan tumpangan untuknya di dalam stasiun karena mereka sedang menunggu untuk menjemput anak tersebut.
Kesalahan yang ditemukan oleh BBC terjadi ketika Patricia terbang antara Chicago dan Marquette, Michigan.
Patricia terbang bersama putrinya Kris.
“Putri saya memesan tiket secara online dan komputer di bandara mengira ulang tahun saya adalah tahun 2022 dan bukan tahun 1922,” katanya kepada BBC.
Hal yang sama terjadi tahun lalu dan mereka juga membayangkan seorang anak, bukan saya.
Patricia memesan akomodasi sebagai orang dewasa. Namun tampaknya komputer di bandara tidak dapat mendeteksi ulang tahun dalam jangka waktu yang lama, sehingga sistem gagal untuk mendeteksinya 100 tahun kemudian.
Seorang mantan perawat, yang terbang setiap tahun untuk mengunjungi keluarganya untuk liburan musim dingin, dia mengatakan setiap kali staf American Airlines ramah dan membantu meskipun merasa frustrasi.
American Airlines tidak segera menanggapi permintaan komentar.
Dia ingin yang salah diperbaiki. Pada penerbangan sebelumnya, Patricia dan putrinya menunggu di pesawat setelah orang lain berangkat karena petugas bandara belum memberi mereka kursi roda.
Dia mengatakan jika usia aslinya terungkap, itu juga akan membantu Kris.
“Saya ingin mereka memperbaiki komputer karena putri saya yang malang harus membawa semua barang bawaan dan pakaian kami sekitar satu kilometer dari satu gerbang ke gerbang lainnya,” katanya.
Seperti diketahui, Patricia berjalan sendirian hingga usianya mencapai 97 tahun, namun sejak itu ia harus bergantung pada bantuan keluarganya.
“Saya sedang ada masalah dengan mata saya saat ini, jadi saya tidak ingin melakukannya sendirian,” ujarnya.
Namun, dia bersikeras bahwa masalah TI tidak akan menghalanginya untuk terbang dan mengatakan dia menantikan penerbangan berikutnya pada musim semi.
Saat itu dia akan berusia 102 tahun dan mungkin komputer perusahaan sudah mengetahui berapa usianya.
